よくあるご質問（FAQ）
商品はいつ届きますか？
商品の発送は、ご注文日から原則4営業日以内に発送いたします。
※ご注文が集中した場合や、交通状況・荒天時・長期休暇期間中などは配送が混み合い、お届けが遅れる場合がございます。
注文確定後に商品内容のキャンセル/変更はできますか？
ご注文確定後の商品のキャンセル・追加・変更・同梱のご依頼は承っておりません。何卒ご了承ください。
注文確定後の住所変更は出来ますか？
未発送であれば、変更可能です。
お手数ですが、「CONTACT」より正しい住所を記載の上、お問い合わせいただけますようお願いいたします。
複数の注文をしたのですが、一緒に届きますか？
発送はご注文番号ごとに行われるため、別々のお届けとなります。
発送通知は来たのに、一部の商品がまだ届きません。
商品のサイズ等により配送方法が異なるため、到着日に差が出る場合がございます。
宅急便でのお届けに比べ、ポスト投函等でのお届けは数日お時間をいただくケースがございますが、配送ミスではございませんのでご安心ください。通知から数日経過しても届かない場合は、お手数ですが「CONTACT」よりお問い合わせください。
支払いはどのような方法がありますか？
下記のページをご参照ください。
https://kingyamamoto.official.ec/law
「Pay ID あと払い」の支払い方法を教えてください
下記のページをご参照ください。
https://x.gd/lnixQ
返品・交換は可能ですか？
下記のページをご参照ください。
https://kingyamamoto.official.ec/law
※基本的にお電話での対応はお受けしておりませんので、原則受付フォームをご利用ください
送料・配送方法を教えてください
商品ページをご参照ください。
※システムの仕様上、ご注文確定ごとに送料が発生いたします。
※複数回に分けてご注文いただいた場合、発送を一つにまとめる（同梱）かどうかは、当社の出荷状況や在庫状況により判断いたします。お客様からのご指定・ご要望はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
ギフト対応はしてますか
大変申し訳ございませんが、ラッピングサービスやギフト対応は行っておりません。
また、ショッピングバックのご用意がないため、別添えも行っておりませんのでご了承くださいませ。
海外への発送は行ってますか？
大変申し訳ございませんが、当店からの発送は国内のみとさせていただいております。
お届け日の日時指定はできますか？
大変申し訳ございませんが、お届けの日にち、時間ともにご指定は承れませんので予めご了承ください。
問い合わせをしたのですが、返信がありません
当店の営業日は、土・日・祝日を除く平日の11:00～19:00になります。
営業時間内に随時返信させていただきますが、1〜3営業日程お時間がかかる場合がございます。
※基本的にお電話での対応はお受けしておりませんので、原則受付フォームをご利用ください。