商品の発送は、ご注文日から原則4営業日以内に発送いたします。
※ご注文が集中した場合や、交通状況・荒天時・長期休暇期間中などは配送が混み合い、お届けが遅れる場合がございます。

ご注文確定後の商品のキャンセル・追加・変更・同梱のご依頼は承っておりません。何卒ご了承ください。

未発送であれば、変更可能です。
お手数ですが、「CONTACT」より正しい住所を記載の上、お問い合わせいただけますようお願いいたします。

発送はご注文番号ごとに行われるため、別々のお届けとなります。

商品のサイズ等により配送方法が異なるため、到着日に差が出る場合がございます。

宅急便でのお届けに比べ、ポスト投函等でのお届けは数日お時間をいただくケースがございますが、配送ミスではございませんのでご安心ください。通知から数日経過しても届かない場合は、お手数ですが「CONTACT」よりお問い合わせください。

下記のページをご参照ください。
https://kingyamamoto.official.ec/law

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https://x.gd/lnixQ

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※基本的にお電話での対応はお受けしておりませんので、原則受付フォームをご利用ください

商品ページをご参照ください。

※システムの仕様上、ご注文確定ごとに送料が発生いたします。
※複数回に分けてご注文いただいた場合、発送を一つにまとめる（同梱）かどうかは、当社の出荷状況や在庫状況により判断いたします。お客様からのご指定・ご要望はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

大変申し訳ございませんが、ラッピングサービスやギフト対応は行っておりません。
また、ショッピングバックのご用意がないため、別添えも行っておりませんのでご了承くださいませ。

大変申し訳ございませんが、当店からの発送は国内のみとさせていただいております。

大変申し訳ございませんが、お届けの日にち、時間ともにご指定は承れませんので予めご了承ください。

お問い合わせへのご返信が届かない場合、以下の理由が考えられます。

1. お問い合わせの対応時間外である場合

当店のお問い合わせ対応時間は以下の通りとなっております。

対応時間： 平日 11:00〜18:00（土・日・祝日・夏季休業等を除く）

※時間外や休業日にいただいたお問い合わせは、翌営業日以降に順次ご返信いたします。返信まで1〜3営業日ほどお時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
※お電話でのご対応はお受けしておりません。お手数ですが原則お問い合わせフォーム（CONTACT）をご利用ください。

2. メールが受信拒否（迷惑メールブロック）されている場合

docomo、au、SoftBank などのキャリアメールをご利用の場合、携帯会社のセキュリティ設定により、当店からの返信メール（ @gmail.com ）やBASEからの自動送信メール（ @thebase.in ）が自動的にブロックされている可能性がございます。

迷惑メールフォルダ等をご確認いただいても届いていない場合は、大変お手数ですが「CONTACT（お問い合わせフォーム）」より、別のアドレス（GmailやYahoo!メール等のフリーメール）をご記載の上、再度ご連絡いただけますようお願いいたします。

メールや通知に関する詳細な設定・確認手順につきましては、BASE公式のヘルプページもあわせてご参照ください。

▼ BASE公式ヘルプ（SMS・メールについて）
https://help.thebase.in/hc/ja/sections/115000034381-SMS-%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6

大変恐れ入りますが、「備考欄」へのお問い合わせやご質問の記載はご遠慮いただけますようお願い申し上げます。

備考欄は主に配送に関する指示事項などの確認用となっており、カスタマーサポートでの個別回答やご対応ができかねます。また、梱包・発送業務を担当する物流倉庫等ではお問い合わせ内容の確認やご回答を行っておりません。

ご注文に関するご質問・ご不明点・ご変更依頼などがございましたら、ご注文前・ご注文後を問わず、必ずショップ内の「CONTACT（お問い合わせフォーム）」よりご連絡いただけますようお願いいたします。